数据是互联网的基础,数据分析是互联网的重要环节,重视网站的数据分析是电子商务提高转化率的必由之路。对于网站制作公司,尤其是电商网站建设项目而言,都应该从战略角度重视数据化运营和数据化营销。而采用有效的网站分析工具以及让团队掌握网站分析方法,则是实践数据挖掘的基石。
一个网站需要提供的产出包括以下3方面:
增加收入、降低成本、提升用户满意度和忠诚度
对于网站的任何改进,都应该围绕这3点要求进行,并从海量的数据报告当中提取分析产出的依据,从而制定出行之有效的优化策略。
一、点击流数据分析
点击流数据包括访问数(Visits),停留时间(Time on Site),页面查看(Page Views)和跳出率(Bouce Rate)等等,点击流数据可用来衡量页面及各种营销活动的实际效果,帮助解答各种网站行为。
二、设定目标分析向量
有目标的、深入的衡量数据流,意味着将用户行为与公司实际目标联系起来,通过成本构成分析、各种转化率指标,以及订单销售价值分析来衡量网站的ROI水平。
三、获取用户反馈
网站分析工具只能提供它追踪到的数据,而用户真正的诉求,却无法从数字当中获得。哪些网页设计是客户真正希望看到的?哪些流程对于普通用户而言过于繁琐?用户在订单支付的前一个步骤突然离开的原因是什么?这些实实在在的问题,只能通过对用户的反馈当中获取。因此,不要吝惜精力在网站设计上保留在线调研或意见反馈的地方,或许,一个简单的客户回复就能解决掉很多之前分析过程中百思不得其解的困惑。
唯秀设计的经验告诉我们,先谈覆盖,再谈精准,逐步提升服务体验能力和转化率是达到高效数字营销的积累、优化、智能匹配过程。正确而全面的网站分析,才能帮助企业网站赢得最高效的营销转化率。
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